I. Mục đích

Chính sách bán hàng này nhằm mục đích quy định các nguyên tắc, quy trình bán hàng sản phẩm sữa một cách hiệu quả, thống nhất, đảm bảo lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng.

II. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các hoạt động bán hàng sản phẩm sữa của [Tên doanh nghiệp] trên mọi kênh phân phối, bao gồm:

Bán hàng qua website, mạng xã hội
Bán hàng qua các kênh thương mại điện tử

III. Nội dung chính sách

1. Giá bán

Giá bán sản phẩm sữa được niêm yết công khai trên website.
Giá bán có thể thay đổi theo thời gian tùy thuộc vào biến động của thị trường, chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp.
Khách hàng có thể được hưởng chiết khấu khi mua hàng với số lượng lớn hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp.
2. Hình thức thanh toán

Thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ ATM/Visa/Mastercard hoặc thanh toán khi nhận hàng qua dịch vụ giao hàng tận nơi.
3. Giao hàng

Giao hàng qua bưu điện nhà nước miễn phí ship
Đối với các khu vực ngoại thành.Thời gian giao hàng thông thường trong vòng 24-48 giờ đối với đơn hàng nội thành và 2-4 ngày đối với đơn hàng ngoại thành.
4. Đổi trả hàng hóa

Khách hàng được đổi trả hàng hóa trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao hàng không đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng.
Hàng hóa đổi trả phải còn nguyên tem mác, bao bì và chưa qua sử dụng.
Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng hóa sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
5. Chính sách bảo hành
 Bảo hành sản phẩm sữa trong thời gian kể từ ngày mua hàng.
Khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Chi phí vận chuyển cho việc bảo hành sản phẩm sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
VI. Trách nhiệm

1. Trách nhiệm của nhà phân phối

Cung cấp sản phẩm sữa chất lượng cao, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm và chính sách bán hàng.
Giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
2. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng.
Thanh toán đầy đủ tiền hàng theo quy định.
Giữ gìn sản phẩm trong quá trình sử dụng.
Tuân thủ các quy định về đổi trả, bảo hành sản phẩm.
VII. Quy định chung

Chính sách bán hàng này có thể được bổ sung, sửa đổi khi cần thiết.